Os e-mails fraudulentos são cuidadosamente elaborados para se assemelharem a comunicações oficiais da Receita Federal, utilizando logotipos e uma linguagem técnica que confere uma falsa credibilidade
Área do Cliente
Notícia
Plataformas digitais do INSS tiveram 106 milhões de acessos em junho
Entre os serviços mais procurados estão o acompanhamento de processos e a entrada em requerimentos
Autor: Martha ImenesFonte: Gov.br INSSLink: https://www.gov.br/inss/pt-br/assuntos/plataformas-digitais-do-inss-tiveram-106-milhoes-de-acessos
Os serviços oferecidos gratuitamente pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estão cada vez mais na "palma da mão". Seja por meio da plataforma Meu INSS, da Central de Atendimento 135, do site oficial e do Meu INSS+, quase tudo pode ser feito sem sair de casa. Em junho deste ano, 106.166.174 pessoas utilizaram as plataformas do INSS. Entre os serviços mais procurados estão: acompanhamento de processos, entrada em requerimentos, carteira do beneficiário, extrato de pagamento, bloqueio/desbloqueio de consignado, entre outros.
No aplicativo Meu INSS, somente em junho, 74.742.840 pessoas buscaram serviços e informações. Se contar desde a sua criação em fevereiro de 2017, foram 2.966.995.036 de acessos no aplicativo. O ícone Meu INSS+, que oferece a carteira do beneficiário e descontos em farmácias, viagens e serviços em parceria com instituições financeiras, teve 25.194.748 acessos em junho. Desse total, 1.463.072 carteiras do beneficiário foram geradas e 651.382 downloads de PDF baixados. Tanto a carteira do beneficiário quanto o PDF servem como comprovante de vínculo com o INSS.
A Central de Atendimento 135 recebeu 6.228.586 ligações no mês passado. Se juntar de janeiro a junho, o número chega a 46.249.073. Em fase de testes desde abril, o menu digital de autoatendimento direto na tela do celular registrou 3.838.251 chamadas digitalizadas – ligações em que houve apresentação do menu digital –, e, desse total, 64% optaram por serem direcionados ao site Meu INSS e 36% foram encaminhados ao aplicativo.
Importante: as opções do menu digital foram definidas a partir dos assuntos mais buscados na central. O autoatendimento digital não é obrigatório e as pessoas podem, a qualquer momento, clicar em “voltar para a ligação” para que a chamada seja direcionada para o 135. O objetivo do menu é facilitar o acesso e conhecimento do usuário em relação aos serviços oferecidos.
Página oficial
Embora não seja parte do atendimento para cidadãs e cidadãos, o site oficial do INSS tem informações e dicas para utilização de serviços, ações da autarquia, entre outros. Em junho foram registrados 2.078.428 de acessos à página oficial. Entre as informações mais buscadas está o ícone Meu INSS+, com 310.364 visualizações, a versão para computador do Meu INSS, com 78.511 acessos e, por último, o link de serviços (21.834).
Serviços mais buscados no aplicativo
Consultar pedidos
Extrato de pagamento
Meus benefícios
Extrato de contribuição (CNIS)
Extrato de empréstimo
Simular aposentadoria
Novo pedido
Resultado de benefício por incapacidade
Benefício por incapacidade
Pedir benefício por incapacidade
Carteira do beneficiário
Extrato de Imposto de Renda (IR)
Calendário de pagamento
Prova de vida
Meu cadastro
Notícias Técnicas
Segundo levantamento do Tribunal de Contas da União, cerca de 250 mil pedidos foram indeferidos de forma errônea somente em 2023
Confira agora mesmo quais são os idosos que não vão receber o pagamento do 13° salário do INSS agora em 2025
De acordo com o último balanço do programa Crédito do Trabalhador, desde o lançamento, 500.083 trabalhadores aderiram ao consignado CLT, com volume total de mais de R$ 3,1 bilhões em empréstimos. Contudo, o número de contratos firmados chega a 501.301
Tais mudanças são projetadas para alinhar o sistema previdenciário às expectativas de vida mais longas, promovendo um planejamento mais consciente para a aposentadoria dos trabalhadores
Notícias Empresariais
Analisamos o conceito de acidente de trabalho no home office, os deveres do empregador, as implicações legais e as responsabilidades compartilhadas, além de destacar os desafios que surgem com esse novo modelo de organização do trabalho
Contribuinte tem até o dia 30 de maio para concluir o Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF) 2025
O advento do Pix revolucionou a forma como as transações financeiras são realizadas no Brasil, proporcionando rapidez e praticidade. No entanto, essa facilidade também abriu portas para novas modalidades de golpes, como o chamado “golpe do Pix errado”
Mercados asiáticos estão passando pelo pior período de dois dias para as ações de Wall Street em cinco anos
Com a crescente demanda por soluções mais eficientes e personalizadas, as instituições financeiras estão adotando novas tecnologias para atender às expectativas dos consumidores modernos.
Notícias Melhores
Neque poro quisquam est qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit..."
Atividade tem por objetivo garantir a perpetuidade das organizações através de planejamento e visão globais e descentralizados
Semana traz prazo para o candidato interpor recursos
Exame de Suficiência 2/2024 está marcado para o dia 24 de novembro, próximo domingo.
Com automação de processos e aumento da eficiência, empresas contábeis ganham agilidade e reduzem custos, apontando para um futuro digitalizado no setor.